10ju — Atendimento Ágil e Seguro

O suporte do 10ju é projetado para oferecer soluções rápidas e seguras. Antes de abrir um chamado, consulte guias e FAQs para dúvidas sobre login, depósitos e promoções. Para questões específicas, reúna capturas de tela, IDs e informações precisas e envie em um único ticket para agilizar a resposta. Informe o dispositivo, sistema e rede, sem expor dados sensíveis. Em transações, organize recibos e mantenha um controle no histórico. Quando necessário, forneça documentos claros nos processos de verificação, acompanhando até a finalização. Mantenha o 2FA ativo, revise sessões e troque senhas ao detectar suspeitas. Evite múltiplos chamados sobre o mesmo assunto, centralizando a comunicação por uma via única. Use sempre canais oficiais, evitando contatos externos. Mantenha o app atualizado, revise permissões e proteja seu dispositivo para minimizar riscos. Com essas práticas, o suporte do 10ju permanece confiável e seguro.